تشکیل جلسه کمیته کیفیت محصولات و خدمات مخابرات منطقه ایلام

به گزارش روابط عمومی،در این جلسه که باحضور معاون منطقه ،مدیران شبکه ودیتابرگزار شد، مهندس احمدی معاون منطقه با تاکید برشاخص مهم کیفیت در ارائه خدمات و محصولات افزود: با توجه به شرح وظایف تعیین شده برای اعضای این کمیته، بازنگری در فرایند ارائه خدمات و محصولات باید مورد توجه ویژه قرار بگیرد و نتایج حاصل از تلاش اعضای کمیته کیفیت محصولات و خدمات منجر به رضایت مندی مشتریان شود.

در ادامه این جلسه که با دستور بررسی فرآیندهای مرکز پاسخگویی ۲۰۲۰ و سامانه تیکتینگ همراه بود شاخص های ارتقاء و بهبود پاسخگویی و رفع مشکلات تماس گیرندگان بررسی و راهکارهای مناسب ارائه شد.